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Política de reembolso

La siguiente política describe las prácticas de reembolso del Casino. Esta política de reembolso es un documento adjunto a nuestros Términos y Condiciones. Sírvase leer ambos documentos y asegúrese de entenderlos antes de comenzar a jugar.

No se puede llevar a cabo ningún reembolso una vez que el presunto depósito (incluyendo el bono) haya sido jugado utilizando los Servicios.
Las solicitudes de reembolso solo se considerarán si se solicitan dentro de las primeras veinticuatro (24) horas de la presunta transacción o dentro de los treinta (30) días si un jugador alega que otra persona (o un menor) ha accedido a su Cuenta de Jugador.
Nos reservamos el derecho de mantener en suspenso todo reembolso o transacción temporal hasta que la identidad del Usuario de la Cuenta de Jugador se haya establecido adecuadamente a nuestra satisfacción, a fin de garantizar que todo pago realizado a nosotros será honrado una vez realizado el reembolso. Usted accede a proveernos, en caso que lo solicitemos, una identificación notarizada o cualquier otra identificación certificada de conformidad con las leyes aplicables de su jurisdicción. Si dicha identificación notarizada o certificada no se proveyera dentro de los cinco (5) días siguientes a nuestra solicitud, el reembolso o transacción temporal en cuestión no se llevará a cabo, su Cuenta de Jugador será cerrada y usted perderá el derecho a todos los fondos que se encuentren en su Cuenta de Jugador; tal decisión es final, vinculante e inapelable.
Si usted hubiera fondeado su cuenta con una tarjeta de crédito nos reservamos el derecho de pagar todas las solicitudes de retiro hasta el monto total depositado como reembolsos contra las compras que ha realizado. Si sus retiros excedieran el monto total depositado, todo monto en exceso se le pagará a través de uno de nuestros métodos alternativos disponibles en el cajero.
Si se considerara que alguna compra con tarjeta de crédito conlleva un riesgo inaceptable para la seguridad o motivos legales ya sea por nuestros procesadores de tarjeta de crédito o por nuestros gerentes del Casino, el Casino iniciará los reembolsos para la totalidad de dichas transacciones a las tarjetas de crédito, y notificará a las autoridades y partes apropiadas.
Si, por algún motivo, usted no estuviera satisfecho con nuestros servicios y solicitara un reembolso por el saldo que se encuentra actualmente en su cuenta. Antes de procesar un reembolso, todos los bonos y ganancias existentes en su saldo se deducirán antes de calcular el monto a reembolsar.